Politique de confidentialité

Merci de prendre le temps de la lire.

La société responsable de vos données (« Responsable de Traitement ») en vertu de cette politique de confidentialité est : CoeurAstral SARL — 132 avenue du Maine — 75014 Paris, France.

La présente politique de confidentialité s'applique au site internet, à l'application, aux événements et autres services que nous exploitons sous la marque CoeurAstral. Par souci de simplicité, nous désignons l'ensemble de ces services par le terme « services » dans la présente politique.

Cette politique de confidentialité s'applique à partir du 01/02/2023.

1. Les informations que nous recueillons

Nous ne pouvons pas vous aider à faire des rencontres sans disposer de certaines informations à votre sujet, telles que les informations de base sur votre profil et le type de personnes que vous souhaitez rencontrer.

En créant un compte

Vous nous fournissez au moins vos identifiants de connexion ou votre numéro de téléphone, ainsi que certaines informations de base nécessaires au fonctionnement du service, tels que votre genre et votre date de naissance.

En complétant votre profil

Vous pouvez partager avec nous des informations supplémentaires, telles que des détails sur votre personnalité, votre style de vie, vos centres d'intérêts et d'autres détails vous concernant, ainsi que des contenus tels que des photos et des vidéos. Pour ajouter certains contenus, vous pouvez nous autoriser à accéder à votre appareil photo ou à votre galerie photo.

En vous abonnant à un service payant

Vous nous fournissez, à nous ou à notre prestataire de services de paiement, des informations telles que votre numéro de carte de débit ou de crédit ou d'autres informations financières.

Données d'utilisation

L'utilisation de nos services génère des données sur votre activité : la manière dont vous les utilisez (moment de connexion, fonctions utilisées, actions effectuées, publicités avec lesquelles vous avez interagi) et vos interactions avec d'autres utilisateurs (utilisateurs avec lesquels vous vous connectez, moment de l'interaction, nombre de messages envoyés et reçus).

Informations sur l'appareil

Nous collectons des informations à partir de et sur le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à nos services : adresse IP, identifiant et type d'appareil, paramètres et caractéristiques des applications, pannes de l'application, identifiants publicitaires, identifiants associés aux cookies ou d'autres technologies qui peuvent identifier de manière unique un appareil ou un navigateur.

Autres informations avec votre consentement

Si vous nous en donnez la permission, nous pouvons recueillir votre géolocalisation précise. Si vous n'acceptez pas, nous ne le ferons pas. De même, si vous y consentez, nous pouvons recueillir des photos et des vidéos. Si vous choisissez de participer à notre fonctionnalité de vérification par selfie, nous recueillons vos données de géométrie faciale pour vérifier votre identité.

2. Cookies et collecte de données

Nous utilisons et pouvons autoriser des tiers à utiliser des cookies et autres technologies similaires (balises web, pixels, etc.) pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre ou vos appareil(s).

Certains navigateurs disposent d'une fonctionnalité « Ne pas suivre » (Do Not Track, DNT). Tous les navigateurs ne disposent pas d'une option DNT et les signaux DNT ne sont pas uniformisés. Pour cette raison, CoeurAstral ne répond pas à l'heure actuelle aux signaux DNT.

3. Partage des informations

Si une personne effectue un signalement vous concernant, nous nous réservons le droit de communiquer les actions que nous avons prises suite à ce signalement.

Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer nos services : hébergement et maintenance des données, analyse, service client, marketing, publicité, traitement des paiements et opérations de sécurité.

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est raisonnablement nécessaire :

• Pour se conformer à une procédure légale (ordonnance d'un tribunal, assignation, mandat de perquisition, enquête policière)
• Pour aider à la prévention ou à la détection d'une activité illégale
• Pour protéger la sécurité de toute personne

Pour exercer nos droits légaux, nous pouvons partager des informations pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs, faire appliquer nos accords, ou enquêter sur une activité illégale ou frauduleuse.

4. Vos droits

Outils d'accès et de mise à jour. Les outils et paramètres du compte vous permettent d'accéder, rectifier ou supprimer les informations associées à votre compte directement dans le service.

Autorisations du périphérique. Les plateformes mobiles disposent de systèmes d'autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications. Vous pouvez modifier vos paramètres pour consentir ou vous opposer à la collecte ou au traitement des informations correspondantes.

Désinstallation. Vous pouvez mettre fin à toute collecte d'informations par une application en la désinstallant.

Suppression du compte. Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur le service, ou en faisant une demande via notre page dédiée.

Consultation de vos informations. Les lois applicables en matière de protection de la vie privée peuvent vous donner le droit de consulter les informations personnelles que nous conservons à votre sujet (droit d'accès, droit de portabilité, droit d'information).

Mise à jour de vos informations. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous ne sommes plus habilités à les utiliser, veuillez nous contacter.

Pour votre protection et celle de tous nos utilisateurs, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité avant de pouvoir répondre à ces demandes.

5. Durée de conservation de vos informations

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela nous est nécessaire à des fins commerciales légitimes et tel que la loi applicable le permet. Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, vous pouvez fermer votre compte et votre profil ne sera plus visible par les autres utilisateurs.

Nous fermerons automatiquement votre compte si vous êtes inactif pendant une période de deux ans.

Nous conservons les dossiers du service client et les informations justificatives pendant cinq ans. Nous conservons les données de profil pendant un an en prévision d'un litige potentiel. Nous conservons les données nécessaires pour empêcher les utilisateurs qui ont été bannis ou les personnes âgées de moins de 18 ans de créer un nouveau compte.

6. Protection de la vie privée des enfants

Nos services sont réservés aux personnes majeures. Nous n'autorisons pas les personnes âgées de moins de 18 ans sur notre plateforme. Si vous soupçonnez qu'un utilisateur est mineur, veuillez utiliser le mécanisme de signalement à votre disposition sur le service. Consultez notre politique de protection des mineurs.

7. Comment nous contacter

Dernière mise à jour : 9 avril 2026