Signaler un contenu illicite

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Qu'est-ce qu'un contenu illicite ?

Un contenu illicite peut prendre plusieurs formes :

• Pédophilie ou exploitation sexuelle de mineurs
• Incitation à la haine raciale
• Homophobie ou discrimination
• Apologie de crimes contre l'humanité
• Apologie du terrorisme
• Violence contre les personnes ou les animaux
• Photos inappropriées ou non conformes aux règles de la plateforme
• Harcèlement ou menaces
• Escroquerie ou usurpation d'identité

Ce contenu peut se présenter sous forme de vidéo, photos, messages dans les conversations, ou informations de profil.

Comment signaler

Depuis l'application — le moyen le plus rapide :

• Rendez-vous sur le profil de la personne concernée
• Utilisez le bouton « Signaler » disponible sur chaque profil et dans chaque conversation
• Décrivez le contenu en cause avec le plus de détails possible

Par email :

• Envoyez votre signalement à securite@coeurastral.com
• Précisez : le pseudo de la personne, le type de contenu (message, photo, profil), la date et l'heure si possible

Via le formulaire de contact :

• https://coeurastral.com/contact

Ce qui se passe après votre signalement

• Chaque signalement est traité en priorité par notre équipe de modération
• Le contenu est examiné dans les plus brefs délais
• Si le contenu est confirmé comme illicite, il est supprimé et le compte de l'utilisateur est suspendu ou supprimé définitivement
• En cas de contenu pédopornographique ou de mise en danger de mineurs, un signalement est effectué auprès des autorités compétentes (PHAROS, NCMEC)

Remarque importante

Un contenu illicite doit être signalé à partir du moment où n'importe quel internaute peut y avoir accès. Ce qui exclut les emails indésirables (ou frauduleux) vous étant personnellement destinés — dans ce cas, il s'agit de spam ou de hameçonnage.

Consultez également notre politique de protection des mineurs pour les signalements liés aux enfants.

Dernière mise à jour : 9 avril 2026