Bienvenue dans la politique de confidentialité de CoeurAstral.
Merci de prendre le temps de la lire.
Nous sommes conscients de la confiance que vous nous portez en nous partageant vos informations et nous avons l’intention de toujours conserver cette confiance. Cela commence par nous assurer que vous comprenez les informations que nous recueillons, les raisons pour lesquelles nous les recueillons, la manière dont elles sont utilisées et les choix qui s’offrent à vous concernant ces informations. La présente politique décrit nos pratiques en matière de confidentialité des données dans un langage simple, en limitant au minimum le jargon juridique et technique.
Cette politique de confidentialité s’applique à partir de 01/02/2023.
La société responsable de vos données (« Responsable de Traitement ») en vertu de cette politique de confidentialité est: CoeurAstral Sarl. – 132 Avenue du Maine – 75014 FRANCE
La présente politique de confidentialité s’applique au site internet, application, événements et autres services que nous exploitons sous la marque CoeurAstral. Par souci de simplicité, nous désignons l’ensemble de ces services par le terme « services » dans la présente politique de confidentialité. Afin de rendre cela très clair, nous avons ajouté des liens renvoyant à cette politique de confidentialité sur tous les services auxquels elle s’applique.
Certains services peuvent disposer de leur propre politique de confidentialité. Si un service possède sa propre politique de confidentialité, alors c’est cette dernière — et non la présente politique de confidentialité — qui s’applique.
LES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS
Nous ne pouvons pas vous aider à faire des rencontres sans disposer de certaines informations à votre sujet, telles que les informations de base sur votre profil et le type de personnes que vous souhaitez rencontrer. Nous collectons également des informations sur la façon dont vous utilisez nos services, telles que les journaux d’accès, ainsi que des informations provenant de tiers, comme lorsque vous accédez à nos services via votre compte sur un réseau social ou lorsque vous téléchargez des informations à partir de votre compte de réseaux sociaux pour compléter votre profil.
En créant un compte, vous nous fournissez au moins vos identifiants de connexion ou votre numéro de téléphone, ainsi que certaines informations de base nécessaires au fonctionnement du service, tels que votre genre et votre date de naissance.
En complétant votre profil, vous pouvez partager avec nous des informations supplémentaires, telles que des détails sur votre personnalité, votre style de vie, vos centres d’intérêts et d’autres détails vous concernant, ainsi que des contenus tels que des photos et des vidéos. Pour ajouter certains contenus, comme des photos ou des vidéos, vous pouvez nous autoriser à accéder à votre appareil photo ou à votre galerie photo.
En vous abonnant à un service payant, vous nous fournissez, à nous ou à notre prestataire de services de paiement, des informations, telles que votre numéro de carte de débit ou de crédit ou d’autres informations financières.
Données d’utilisation
L’utilisation de nos services génère des données sur votre activité sur ces derniers, par exemple la manière dont vous les utilisez (par exemple, le moment où vous vous êtes connecté, les fonctions que vous avez utilisées, les actions effectuées, les informations qui vous ont été présentées, l’adresse des pages web qui vous ont redirigés chez nous et les publicités avec lesquelles vous avez interagi) ou encore sur vos interactions avec d’autres utilisateurs (par exemple, les utilisateurs avec lesquels vous vous connectez et interagissez, le moment de l’interaction, le nombre de messages envoyés et reçus).
Informations sur l’appareil
Nous collectons des informations à partir de et sur le(s) appareil(s) que vous utilisez pour accéder à nos services, notamment des informations relative à vos équipements et logiciels telles que l’adresse IP, l’identifiants et le type d’appareil, les paramètres et les caractéristiques des applications, les pannes de l’application, les identifiants publicitaires (qui sont des numéros générés de manière aléatoire que vous pouvez réinitialiser en allant dans les paramètres de votre appareil), les identifiants associés aux cookies ou d’autres technologies qui peuvent identifier de manière unique un appareil ou un navigateur.
Autres informations avec votre consentement
Si vous nous en donnez la permission, nous pouvons recueillir votre géolocalisation précise (latitude et longitude). La collecte de votre géolocalisation peut avoir lieu en arrière-plan, même lorsque vous n’utilisez pas nos services, si l’autorisation que vous nous avez donnée permet expressément cette collecte. Si vous vous n’acceptez pas que nous collections votre géolocalisation précise, nous ne le ferons pas. De la même façon, si vous y consentez, nous pouvons recueillir des photos et des vidéos (par exemple, si vous souhaitez publier une photo ou une vidéo ou utiliser des fonctionnalités de streaming sur nos services). En outre, si vous choisissez de participer à notre fonctionnalité de vérification par selfie, nous recueillons vos données de géométrie faciale, qui peuvent être considérées comme des données biométriques dans certains pays, pour vérifier que c’est vraiment à vous que nous avons affaire.
COOKIES ET COLLECTE DE DONNÉES
Nous utilisons et pouvons autoriser des tiers à utiliser des cookies et autres technologies similaires (par ex., des balises web, des pixels,etc…) pour vous reconnaître et/ou reconnaître votre ou vos appareil(s).
Certains navigateurs web (dont Safari, Internet Explorer, Firefox et Chrome) disposent d’une fonctionnalité « Ne pas suivre » (« Do Not Track, DNT») qui indique à un site internet qu’un utilisateur ne souhaite pas que son activité en ligne soit suivie. Si un site internet qui répond à un signal DNT reçoit un signal DNT, le navigateur peut empêcher ce site internet de recueillir certaines informations sur l’utilisateur du navigateur. Tous les navigateurs ne disposent pas d’une option DNT et les signaux DNT ne sont pas uniformisés. Pour cette raison, de nombreuses entreprises, y compris CoeurAstral, ne répondent pas à l’heure actuelle aux signaux DNT.
Partage des Informations :
Si une personne effectue un signalement vous concernant (pour signaler, par exemple, que vous auriez enfreint nos Conditions Générales d’Utilisation), nous nous réservons le droit de communiquer les actions que nous avons prises suite à ce signalement, le cas échéant.
Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à exploiter et à améliorer nos services. Ces tiers nous aident dans diverses tâches, notamment l’hébergement et la maintenance des données, l’analyse, le service client, le marketing, la publicité, le traitement des paiements et les opérations de sécurité. Nous partageons également des informations avec des partenaires qui distribuent et nous aident à faire la publicité de nos services. Par exemple, nous pouvons partager des informations limitées vous concernant avec nos partenaires publicitaires sous forme hachée et non lisible par l’homme.
Nous pouvons divulguer vos informations si cela est raisonnablement nécessaire : (i) pour se conformer à une procédure légale, telle qu’une ordonnance d’un tribunal, une assignation ou un mandat de perquisition, une enquête gouvernementale ou policière ou d’autres exigences légales ; (ii) pour aider à la prévention ou à la détection d’une activité illégale (sous réserve, dans chaque cas, de la loi applicable) ; ou (iii) pour protéger la sécurité de toute personne.
Pour exercer nos droits légaux
Nous pouvons également partager des informations : (i) si la divulgation atténuerait notre responsabilité dans une poursuite judiciaire en cours ou potentielle ; (ii) si nécessaire pour protéger nos droits légaux et les droits légaux de nos utilisateurs, partenaires commerciaux ou autres parties intéressées ; (iii) pour faire appliquer nos accords avec vous ; et (iv) pour enquêter, prévenir ou prendre d’autres mesures concernant une activité illégale, une fraude présumée ou un autre acte répréhensible.
Avec votre consentement ou à votre demande
Nous pouvons demander votre consentement pour partager vos informations avec des tiers. Dans un tel cas, nous indiquerons clairement pourquoi nous voulons partager l’information.
VOS DROITS
Outils d’accès et de mise à jour du service. Les outils et les paramètres du compte peuvent vous permettre d’accéder, rectifier ou supprimer les informations que vous nous avez fournies et qui sont associées à votre compte directement dans le service. Si vous avez des questions sur ces outils et paramètres, veuillez contacter notre équipe du service client pour obtenir de l’aide.
Autorisations du périphérique. Les plateformes mobiles peuvent disposer de systèmes d’autorisation pour des types spécifiques de données et de notifications de périphériques, tels que les contacts téléphoniques, les photos, les services de localisation, les notifications push et les identifiants publicitaires. Vous pouvez modifier vos paramètres sur votre appareil pour consentir ou vous opposer à la collecte ou au traitement des informations correspondantes ou à l’affichage des notifications correspondantes. Bien entendu, si vous vous y opposez, certaines fonctionnalités des services peuvent ne plus être disponible.
Désinstallation. Vous pouvez mettre fin à toute collecte d’informations par une application en la désinstallant à l’aide du processus de désinstallation standard de votre appareil. Pour supprimer votre compte, veuillez utiliser la fonctionnalité correspondante sur le service.
Suppression du compte. Vous pouvez supprimer votre compte en utilisant la fonctionnalité correspondante directement sur le service.
Consultation de vos informations. Les lois applicables en matière de protection de la vie privée peuvent vous donner le droit de consulter les informations personnelles que nous conservons à votre sujet (selon la juridiction, cela peut être appelé droit d’accès, droit de portabilité, droit d’information ou variations de ces termes). Vous pouvez exercer ce droit en effectuant une telle demande ici.
Mise à jour de vos informations. Si vous pensez que les informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes ou que nous ne sommes plus habilités à les utiliser et que vous souhaitez demander leur rectification, leur suppression, vous opposer à leur traitement ou le restreindre, veuillez nous contacter ici.
Pour votre protection et celle de tous nos utilisateurs, nous pouvons vous demander de fournir une preuve de votre identité avant de pouvoir répondre aux demandes ci-dessus.
DURÉE DE CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS
Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que cela nous est nécessaire à des fins commerciales légitimes et tel que la loi applicable le permet et dans le respect des lois applicables. Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, vous pouvez fermer votre compte et votre profil ne sera plus visible par les autres utilisateurs. Veuillez noter que nous fermerons automatiquement votre compte si vous êtes inactif pendant une période de deux ans.
Nous conservons des informations limitées sur la base de notre intérêt légitime : nous conservons les dossiers du service client et les informations justificatives associées ainsi que la localisation imprécise des téléchargements/achats pendant cinq ans pour étayer nos décisions en matière de service client, faire valoir nos droits et nous permettre de nous défendre en cas de réclamation, les données de profil pendant un an en prévision d’un litige potentiel, pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice. Enfin, nous conservons les données nécessaires pour empêcher les utilisateurs qui ont été bannis ou les personnes qui se sont révélées être âgées de moins de 18 ans de créer un nouveau compte, pour assurer la sécurité et les protéger les intérêts vitaux de nos utilisateurs.
Enfin, nous conservons les informations sur la base de notre intérêt légitime lorsqu’il existe un problème, une réclamation ou un litige potentiels ou avérés nécessitant la conservation des informations (notamment si nous recevons une assignation ou une demande légale valide nous invitant à conserver les données – auquel cas nous devrions conserver les données pour nous conformer à nos obligations légales- ou si les données sont autrement nécessaires dans le cadre d’une procédure judiciaire).
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS
Nos services sont réservés aux personnes majeures. Nous n’autorisons pas les personnes âgées de moins de 18 ans sur notre plateforme. Si vous soupçonnez qu’un utilisateur est mineur, veuillez utiliser le mécanisme de déclaration signalement à votre disposition sur le service.
COMMENT NOUS CONTACTER
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous disposez de différentes options ci-dessous :
Page de contact ici
Délégué à la protection des données
CoeurAstral SARL – 132 Avenue du Maine 75014 FRANCE
