Protection des mineurs

Politique de sécurité des enfants — CoeurAstral

1. Service réservé aux adultes

CoeurAstral est un service de rencontres exclusivement destiné aux personnes majeures. L'inscription est strictement interdite aux personnes âgées de moins de 18 ans.

Lors de l'inscription, chaque utilisateur déclare avoir au moins 18 ans. CoeurAstral se réserve le droit de demander une pièce d'identité pour vérifier l'âge d'un utilisateur à tout moment. Si nous apprenons qu'un mineur s'est inscrit, son compte sera immédiatement résilié et ses données de profil supprimées.

2. Contenus strictement interdits

Sont interdits sur CoeurAstral, sans exception :

• Tout contenu représentant, décrivant ou suggérant l'exploitation sexuelle ou l'abus d'un enfant, qu'il soit réel ou fictif (illustrations, textes, images numériques, médias, dessins animés)
• Le partage, la conservation, la production ou la distribution de matériel relatif aux abus sexuels commis sur des enfants (CSAM), même dans le but déclaré de sensibilisation
• Tout comportement de sollicitation inappropriée envers un mineur (grooming)
• Toute tentative de contact avec un mineur à des fins sexuelles ou de manipulation
• Tout contenu faisant l'apologie ou banalisant les violences sur mineurs

Politique relative aux photos

Les photos de mineurs sont soumises à des règles strictes :

• Aucune photo montrant un mineur seul n'est autorisée
• Aucune photo montrant un mineur dévêtu ou partiellement dévêtu n'est autorisée, même s'il s'agit d'un bébé
• Nous recommandons de ne pas inclure de photos d'enfants dans votre profil, même accompagnés d'un adulte

3. Détection et modération

CoeurAstral met en œuvre des mesures pour détecter et supprimer les contenus illicites :

• Modération des profils et des photos : chaque profil et chaque photo publiée fait l'objet d'une vérification
• Détection proactive : des outils automatisés analysent les contenus et les comportements suspects sur la plateforme
• Équipe de modération : une équipe dédiée traite les signalements et prend les mesures nécessaires

Toute violation de cette politique entraîne la suppression immédiate et définitive du compte, sans possibilité de réinscription.

4. Comment signaler un contenu suspect

Si vous rencontrez un contenu ou un comportement suspect impliquant un mineur, vous devez le signaler immédiatement. Plusieurs moyens sont à votre disposition :

• Depuis l'application : utilisez la fonction « Signaler » disponible sur chaque profil et dans chaque conversation, sans quitter l'application
• Par email : envoyez votre signalement à securite@coeurastral.com
• Via le formulaire de contact : https://coeurastral.com/contact

Lors de votre signalement, fournissez un maximum d'informations : nom d'utilisateur, date, heure, captures d'écran si possible. Chaque signalement est traité en priorité et de manière confidentielle.

5. Coopération avec les autorités

En cas de contenu confirmé d'exploitation sexuelle de mineurs (CSAM) ou de toute suspicion de maltraitance :

• Le compte de l'utilisateur concerné est immédiatement suspendu
• Les preuves sont conservées et transmises aux autorités compétentes
• Un signalement est effectué auprès du National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) via sa plateforme CyberTipline, conformément à la législation applicable
• En France, un signalement est également transmis à PHAROS (Plateforme d'Harmonisation, d'Analyse, de Recoupement et d'Orientation des Signalements), le portail officiel du ministère de l'Intérieur : internet-signalement.gouv.fr
• CoeurAstral coopère pleinement avec les forces de l'ordre dans le cadre de toute enquête relative à la protection des mineurs

6. Conseils aux parents

Si vous êtes parent et utilisez CoeurAstral, nous vous recommandons :

• De ne pas partager de photos de vos enfants sur votre profil
• De ne pas divulguer d'informations sur vos enfants (prénoms, âge, école, habitudes) dans vos conversations
• De rencontrer une personne plusieurs fois avant de l'impliquer dans la vie de vos enfants

7. Point de contact sécurité

Dernière mise à jour : 9 avril 2026